Eliminar cuenta y datos – PersalOne

Si quieres dejar de usar PersalOne o que eliminemos tus datos personales, puedes hacerlo en cualquier momento.

1. ¿Qué se borra?

Cuando solicitas borrar tu cuenta:

  • Desactivamos tu cuenta de PersalOne.
  • Eliminamos o anonimizamos tus datos personales (correo electrónico, nombre y preferencias).
  • Eliminamos o anonimizamos el contenido que compartiste con el asistente (mensajes, enlaces, situaciones analizadas).
  • Conservamos solo la información que la ley nos obliga a mantener durante un tiempo limitado (por ejemplo, registros de seguridad o facturación si la hubiera).

2. Cómo solicitar la eliminación

Para eliminar tu cuenta y datos, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a: info@persalone.com
  2. Indica en el asunto: "Solicitud de baja" o "Eliminar mis datos"
  3. En el cuerpo del mensaje, confirma que deseas eliminar tu cuenta de PersalOne

Te responderemos para confirmar tu identidad y proceder con la eliminación.

3. Plazos

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días (aunque normalmente lo hacemos mucho antes).

Te confirmaremos por correo cuando el proceso se haya completado.

4. Dudas

Si tienes cualquier pregunta sobre el proceso, consulta nuestra Política de privacidad o escríbenos a info@persalone.com.